Права пациентов

При обращении к врачу многим людям приходится забыть о своих правах пациентов. Регистраторы разговаривают грубо, не желают отвечать по телефону, доктора не объясняют про заболевание, лечение назначается по отработанным стандартным схемам, стационар якобы не имеет нужных лекарств и перевязочных средств. Многие россияне терпят хамское или равнодушное отношение бесплатной медицины с надеждой на излечение.

Государством обеспечивается лечение многих болезней, выделяются средства для льготников, возвращается частичная стоимость препаратов. Однако медработники не стараются донести сведения об этом пациентам. В итоге привилегии для заболевших остаются не востребованными. А ведь если знать законы по правам клиентов лечебных учреждений, можно успешно бороться с препятствиями от действий медиков или придется обращаться к arbitr82.ru услугам юристов.
Какие права есть у пациентов
Граждане имеют возможности:

выбрать лечебное учреждение и медика, получить консультацию узконаправленных врачей;

иметь доступ к достоверной информации о своем здоровье, перспективах, особенностях лечения;

проводить обследование и лечение в обстановке, соответствующей современным нормам гигиены и санитарии;

не обнародовать факты посещения лечебного учреждения, диагностированное заболевание, прогноз;

получать лекарственные средства для обезболивания с целью облегчить самочувствие при сложных болезнях или после хирургических операций;

отклонить лечение или помещение в стационар;

встречаться с юристом или священником во время лечения в больнице.

Законодательство России о медицинских страховках и об охране здоровья россиян закрепило приоритет интересов клиентов лечебных учреждений, что должно быть выражено уважительным обращением медработников с пациентами.
Где помогут, если права нарушаются
Стремясь защитить себя, пациенты размещают негативные отзывы, жалуются в приемные депутатов, но к компетентным органам не адресуются. В первую очередь решить возникшую проблему обязано руководство медицинской организации. Администрация должна принять жалобу и письменно ответить на нее. Но такие взаимодействия администраторов и пациентов очень редки, поэтому люди вынуждены жаловаться в другие органы:

страховую компанию, местный страховой фонд;

Роспотребнадзор;

зарегистрированные общества по правам пациентов;

органы прокуратуры;

судебные органы района или города.

Пациент может потребовать как прекратить неправомерные действия, так и выплатить материальную компенсацию либо неустойку, возместить убытки. Кроме таких видов защиты, как административная и судебная, может быть использована самозащита. Она включает в себя действия человека по устранению нарушений. К примеру, он может удалить списки пациентов, размещенные на всеобщее обозрение в стационаре, чем восстановить права на лечебную тайну.
Несовершеннолетние пациенты тоже имеют права
Ответственность за детей младше 15 лет лежит на родителях либо законных представителях. Ими принимается решение по замене доктора, отказу от лечения, предъявлению претензий лечебной организации. Если дело касается спасения жизни маленького пациента, а законные представители отказываются госпитализировать или оперировать ребенка, руководство медучреждения имеет право апеллировать к суду, чтобы защитить интересы несовершеннолетнего. Пациенты, достигшие 15-летнего возраста, и наркозависимые в возрасте от 16 лет и выше имеют законную возможность самому подписать документы с добровольным информированным согласием проводить процедуры.
Особенное отношение имеют находящиеся в сложной жизненной ситуации дети, среди которых перечислим:

сирот;

беженцев, вынужденных переселенцев;

жертв военных действий и природных катаклизмов;

детей, имеющих ограниченные возможности или особенности развития;

воспитанников колоний, специальных учреждений;

детей из малоимущих семей.

По таким несовершеннолетним, имеющим серьезные заболевания, медицинские документы направляются органам исполнительной власти в регионе.
По ФЗ №157, ребенок получает прививки только при наличии письменного разрешения законных представителей. Однако некоторые роддома не сообщают мамам о предстоящей вакцинации, а это грубо нарушает права несовершеннолетних детей.

А что есть в судах?
Основную массу гражданских исков составляют требования по возмещению вреда здоровью либо жизни заболевших граждан. Судами берутся во внимание уровень виновности лечебной организации, медика, степень физического, морального страдания пациента, причиненный ущерб. Суд почти всегда назначает независимую судебно-медицинскую экспертизу, выводы которой учитывает в своем решении.
Судебные дела по защите прав пациентов наиболее сложные. Причины того в несовершенстве и пробелах законодательства, большом числе нормативных актов, личных факторах в назначаемом лечении. Такие дела должен вести медицинский адвокат, имеющий знания и опыт именно в этой сфере правовых отношений.